그룹운동 비즈니스 클래스
체험은 오는데,
등록이 안 됩니다.
그룹운동에서 신규 전환과 재등록을
시스템으로 만드는 4시간 특강
- 체험은 오는데 등록으로 이어지지 않습니다
- 수업은 좋다는데 3개월을 못 넘깁니다
- 재등록이 코치에 따라 달라집니다
- 매달 신규 모집부터 다시 시작합니다
- 광고비는 오르는데 매출은 제자리입니다
이탈은 만료일에 생기지 않습니다.
등록 첫날부터 시작됩니다.
회원이 나가는 이유는 만료 시점에 만들어지지 않습니다.
등록 직후 적응하지 못하고, 관계가 생기지 않고, 변화를 느끼지 못한 채 시간이 지나면 만료일은 결과일 뿐입니다.
이 고리가 반복되면
매출은 매달 0에서 다시 시작합니다.
그룹운동 교육은 프로그램을 가르칩니다.
운영을 가르치는 곳이 없습니다.
- 동작
- 큐잉
- 프로그래밍
- 자격 과정
수업은 좋아지지만 매출은 그대로입니다
- 체험 전환
- 온보딩
- 관계 설계
- 재등록 루틴
같은 수업으로 매출이 달라집니다
그룹운동은 수업이 아니라
매출 구조입니다.
프로그램
좋은 수업
경험
첫 방문에서 만들어지는 인상
코치
회원이 계속 오는 이유
커뮤니티
이 사람들과 운동하고 싶다는 이유
네 가지가 매주 반복될 때 매출이 반복됩니다.
신규 전환 × 재등록 × 운영 루틴
들어온 고객을 등록시키고, 등록한 회원이 계속 다니게 만드는 구조를 다룹니다.
신규 전환
커리큘럼 1부재등록
커리큘럼 2부운영 루틴
커리큘럼 2부신규 전환율
48.4%
체험 667명 중 323명 등록 (2026년 1~7월)
1개 지점 월 평균 매출
3,500만 원
2026년 1~7월
재등록률
63%
도입 전 28% 대비 2.3배
2026년 1~7월 실제 등록 기록 · 회원 정보는 가림 처리
4년간의 시행착오에서 나온 방법입니다.
이창엽댄
주식회사 팀피에이치세븐 · FIST X 대표
유학 시절 별명이 E.T.였을 만큼 왜소했습니다. 3년을 헬스장에 다녀도 몸은 바뀌지 않았습니다.
귀국 후 크로스핏으로 체력과 근육은 얻었지만, 원하던 체형과는 거리가 있었습니다. 웨이트 스승을 만나 하루 1시간으로 배운 것을 크로스핏 센터에 적용하기 시작했고, 웨이트의 체형과 기능성 운동의 체력을 합친 것이 바디 쉐이프 트레이닝입니다.
FIST X는 좋은 수업보다 고객이 매주 다시 오는 구조에 더 많은 시간을 썼고, 지금의 운영 시스템이 거기서 나왔습니다.
- 크로스핏 10년 · 코치 8년
- 2019 Asia Fittest Team Challenge 2위
- TwoFIT 5개 지점 총괄 운영
- FIST X 직영 2개 지점 (서울대입구 · 구로디지털단지)
- 세일즈 · 코칭 매뉴얼 직접 제작, 매주 코치 교육 운영
고객은 팔리는 건 싫어하지만, 리드받고 관계 맺는 건 원합니다.
신규 전환율,
업계 대비 2배 이상 만드는 방법
①
마인드셋
고객이 여기까지 온 여정을 먼저 생각합니다
②
자세 — 리관차
신규 결제는 리드 × 관계 × 차별화된 고객 경험에서 나옵니다
③
7단계 프로세스
문의부터 클로징까지, 각 단계에서 만들어야 할 것
④
이탈 고객 재접근
부담 없이 2회에 걸쳐 존재감을 남기는 루틴
고객이 들어온 순간부터
클로징까지 7단계
- 1
문의 응대
첫 연락에서 방문을 만듭니다
- 2
첫인상
3분 안에 결정됩니다
- 3
투어
시설 안내가 아니라 경험 설계입니다
- 4
운동 체험
방치되는 순간이 없어야 합니다
- 5
상담·질문
고객이 70%, 내가 30% 말합니다
- 6
가치증명
목표와 프로그램을 1:1로 연결합니다
- 7
클로징
더블바인딩 이후의 침묵
1개 지점에서 월 평균 매출 3,500만 원을 만드는
재등록 방법 & 운영 루틴
①
단계별 이유
체험에서 등록은 만족도와 관심, 1차 재등록은 코치와의 유대, 2·3차는 회원 사이의 유대가 만듭니다
②
생각의 전환
고객은 연락을 싫어하는 게 아니라 이끌어주는 코치를 기다립니다
③
재등록 3단계
만료 당일이 아니라 그 전에 나눠서 접근합니다
재등록 3단계
만료 당일에 물어보면 늦습니다.
Lv1
관계 확인
안부와 컨디션부터 확인합니다
Lv2
의향 확인
앞으로의 목표를 함께 정리합니다
Lv3
구체 제안
그때 비로소 제안합니다
재등록률
28%63%
회원이 회원 때문에 남습니다.
이 강의는 그룹운동 프로그램을 가르치지 않습니다.
이미 운영 중인 수업과 회원으로 매출을 만드는 구조를 다룹니다.
FIST X 사례는 정답이 아니라 참고할 실제 기록입니다.
강의 정보 및 신청
강의 정보
| 일시 | 2026년 10월 10일 (토) · 10:00 ~ 14:00 (총 4시간) |
|---|---|
| 장소 | 하이서울 유스호스텔 (영등포) |
| 정원 | 20명 |
| 가격 |
정원
20명
얼리버드 마감
10월 9일 (금)
다음 차수부터 수강료가 인상될 예정입니다.
정상가
209,000원(VAT포함)
얼리버드
209,000원165,000원21% 할인(VAT포함)10월 9일 (금)까지
[환불 규정 안내]
- 현재 신청문의가 많아 정원이 마감될 경우 100%환불조치 해드리고 있습니다.
- 강의 신청후 개인적 사유 환불의 경우 강의날 기준 5일전까지 100% 환불을 진행해드리고 있습니다.